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ATENCIÓN HOSPITALARIA · DOCENCIA · GESTIÓN · INVESTIGACIÓN · ATENCIÓN PRIMARIA Y COMUNITARIA Volumen 41 Nº 11 · noviembre-diciembre 2018  

Política de privacidad

Es prioridad para Ediciones Rol, S.L. proteger su seguridad y mantener su confianza en relación a su privacidad. Por favor, lea atentamente la siguiente política de privacidad para informarse de nuestras prácticas sobre la recopilación, uso y divulgación de su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Nuestra política de privacidad

Esta política de privacidad se aplica cuando visita o utiliza nuestros sitios web, aplicaciones y otras Prestaciones, incluidos eventos, asociados a esta política de privacidad o en los que se haga referencia a ella (cada uno, una “Prestación”). Esta política puede verse complementada por declaraciones, términos o avisos de privacidad adicionales que se le hagan llegar. La empresa Ediciones Rol, S.L. propietaria o administradora de la Prestación, según se identifique en él, es la responsable principal del tratamiento de la información personal que facilite a la Prestación o que ésta recopile sobre usted.

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información sobre usted a través de tres medios: cuando nos la facilita directamente, de fuentes externas y a través de tecnologías automatizadas.

Información facilitada por usted

Cada Prestación tiene unos contenidos y funciones determinados. Los tipos de información personal que recopilamos directamente de usted dependen de la Prestación que esté utilizando y de la forma en que ésta interactúe con nosotros. ¿Qué datos se pueden incluir?

  • Información de contacto como: nombre, dirección de correo electrónico, domicilio, número de teléfono y uso de redes sociales;
  • Datos de acceso relacionados con la cuenta de usuario, incluyendo nombres de usuario y contraseñas, pistas de recuperación de contraseñas e información de seguridad;
  • Otra información que aparezca en el registro de cuenta y/o de perfil, incluidos datos profesionales y sobre la formación académica, área de especialización, puesto actual, campo de trabajo e intereses, identificador o pseudónimo y fotografía.
  • Contenido que carga, comparte o almacena en su cuenta de usuario, incluidas anotaciones, comentarios, contribuciones y respuestas;
  • Información de pago, como número de tarjeta de crédito o débito;
  • Información que intercambie con nosotros, como preguntas o comunicaciones con el servicio de atención al cliente;
  • Otros datos que nos pueda facilitar en sus interacciones con la Prestación, como las búsquedas realizadas; y/o
  • Preferencias de comunicación: idioma preferido, frecuencia, tipo y formato de las alertas que solicita recibir.

Datos de su organización

De la organización donde esté empleado o afiliado también podemos obtener información sobre usted, con el objetivo de activar y gestionar su acceso y uso de la suscripción de la institución a la Prestación. Entre estos datos se pueden incluir:

  • Datos de contacto, como nombre y dirección de correo electrónico institucional, dirección postal y número de teléfono;
  • Información adicional de registro de cuenta, como el cargo/ocupación; y/o
  • Identificador como usuario institucional.

Datos de otras fuentes

Podemos obtener de otras entidades y de terceros datos de contacto/información sobre usted. Estos pueden ser:

  • Redes sociales, cuando presta su consentimiento para que la Prestación acceda a su información en dichas redes;
  • Proveedores de servicios adicionales que nos ayudan a adaptar ciertos productos a su ubicación;
  • Socios con los que ofrecemos Prestaciones de marca compartida o con los que realizamos actividades de marketing conjuntas; y/o
  • Fuentes de dominio público y proveedores de datos de los que obtenemos información para corroborar/complementar los datos que conservamos.

Datos de dispositivo, uso e interacción

La información puede ser recopilada por la Prestación sobre cómo interactúan usted y su dispositivo con la misma, por ejemplo:

  • Información sobre el ordenador, dispositivo y conexión, dirección IP, el tipo y versión de navegador, el sistema operativo y otro software instalado en su dispositivo, el identificador de dispositivo único y otros identificadores técnicos, informes de error y datos de rendimiento;
  • Datos de uso, entre las que se incluyen las funciones que utiliza, los ajustes que selecciona, datos de URL de la secuencia de clics, la marca de fecha y hora y páginas de referencia y salida, y las páginas que visita en la Prestación;
  • Respecto a las Prestaciones educativas, los módulos del curso y las preguntas de examen que ve, responde o completa; y/o
  • respecto a las Prestaciones basados en la ubicación, la ubicación física de su dispositivo.

Estos datos se recopilan a través de nuestros servidores y del uso de cookies y otras tecnologías. Recuerde que puede controlar las cookies mediante los ajustes de su navegador y otras herramientas. Si elige bloquear ciertas cookies, es posible que algunas funciones se vean limitadas o impedidas, como puede ser: la imposibilidad de registrarse, iniciar sesión, acceder a ciertas partes o utilizar todas las funciones de la Prestación. Para más información al respecto, puede referirse al aviso sobre cookies de la Prestación.

¿Cómo utilizamos su información?

Nuestro compromiso e intención es la de ofrecerle una experiencia relevante a sus intereses y provechosa para su desarrollo profesional y educativo. Utilizamos su información personal en función de cómo interactúe con nosotros y la Prestación, para por ejemplo:

  • Proporcionar, activar y gestionar su acceso a la Prestación y el uso que hace de ella;
  • Procesar y atender sus solicitudes, pedidos, descargas, suscripciones u intercambios varios;
  • Ofrecerle contenidos concordantes a sus preferencias y otras funciones de personalización para que la Prestación sea más relevante para usted , sus intereses y de acuerdo con respecto a su localización geográfica;
  • Mejorar, perfeccionar y resolver errores de la Prestación, por ejemplo, añadiendo nuevos contenidos y funciones o mejorando la experiencia de usuario;
  • Notificarle los cambios, actualizaciones y otros anuncios relacionados con la Prestación;
  • Presentar anuncios personalizados, mensajes promocionales y otra información relacionada con la Prestación y con sus preferencias;
  • Proporcionar soporte técnico y asegurar que la Prestación continúe en óptimo funcionamiento de manera segura y protegida; y/o
  • Llevar a cabo análisis sobre tendencias de uso y de datos para, entre otros fines, realizar informes, estudios, auditorías y otras operaciones empresariales, incluidas el pago de derechos y licencias a proveedores externos de contenido, determinar el impacto de nuestras campañas promocionales de cara a nuestras actividades y a nuestros anunciantes, evaluar nuestro rendimiento empresarial, o de cualquier otro modo contemplado en un contrato de cliente.

Su información personal también puede ser utilizada con el fin de:

  • Responder a sus solicitudes, dudas, comentarios o preocupaciones;
  • Realizar y administrar cuestionarios y encuestas de usuarios, así como sorteos, concursos y promociones similares;
  • Ofrecerle promociones de interés y otra información sobre productos, eventos y nuestros servicios, de las empresas de nuestro grupo y de terceros como sociedades y patrocinadores;
  • Mejorar y perfeccionar nuestros productos, eventos y Prestaciones, así como desarrollar otros nuevos; y/o
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y exigir el cumplimiento de nuestros acuerdos.

¿Cómo compartimos su información?

Su información personal puede ser compartida de las siguientes formas y bajo las siguientes condiciones.

Su institución

Si accede a la Prestación a través de una suscripción administrada por su institución, su información personal y ciertos datos de uso recopilados por la Prestación, como el número de elementos que ha descargado, los elementos gratuitos a los que ha accedido y las puntuaciones de los cuestionarios, pueden ser accesibles o compartidos con los administradores autorizados por su institución para realizar análisis de uso, gestión de suscripciones, gestión de cursos y pruebas y correcciones.

Podemos compartir con su institución y otros terceros información que no le identifica personalmente, como informes de datos de uso anónimo y con información agregada, con sujeción a las obligaciones legales o contractuales aplicables.

Empresas de nuestro grupo y proveedores de servicios

Dependiendo de la Prestación llevada a cabo, compartimos su información personal con:

  • nuestras empresas afiliadas y empresas que prestan servicios de tecnología, atención al cliente y otras funciones de servicios compartidos; y/o
  • nuestros proveedores de bienes y servicios, incluidos los editores, revisores, procesadores de pagos, atención al cliente, proveedores de servicios de correo electrónico, proveedores de locales y servicios para eventos, casas de correos, agentes de transporte, y proveedores de servicios de TIC,

para procesar la información cuando sea necesario para brindar la Prestación, completar una transacción, atender su solicitud en nuestro nombre y conforme a nuestras instrucciones y en cumplimiento de esta política de privacidad y cualesquiera otras medidas adecuadas de confidencialidad y seguridad.

Sus elecciones y preferencias

Usted puede gestionar sus preferencias de comunicación y otros ajustes. En función de sus elecciones, su información personal puede compartirse con las empresas de nuestro grupo y con patrocinadores, socios y otros terceros, incluidas entidades para las que actuamos como agente, proveedor de alojamiento de aplicaciones o editor, como sociedades, que desean enviarle información sobre productos y servicios que puedan resultar ser de su interés.

Es importante que recuerda la vulnerabilidad de la información compartida en los espacios públicos. Puede que la Prestación le permita publicar y compartir información, comentarios, mensajes, materiales y otros contenidos personales. Cualquier información que usted divulgue públicamente o en los foros de debate de la Prestación puede ser recopilada y utilizada por otras personas; puede ser indexada por los motores de búsqueda y puede que no sea posible eliminarla. Por favor, tenga cuidado al divulgar información personal en estas áreas públicas.

Motivos legales

También divulgaremos su información personal si consideramos de buena fe que tal divulgación es necesaria para:

  • Cumplir alguna ley o normativa o responder a un proceso legal u otra obligación legal;
  • Detectar, investigar y tratar de prevenir problemas de seguridad, fraude o técnicos;
  • Proteger los derechos, propiedad o seguridad de Ediciones Rol, S.L., nuestros usuarios, empleados u otros;

y como parte de una transacción corporativa, tal como una transferencia de activos o una adquisición o fusión con otra empresa.

Datos de administrador

Si usted es administrador de una institución con una suscripción a alguna Prestación, utilizaremos sus datos para comunicarle información sobre la suscripción de su institución y servicios relacionados. En caso de facilitarnos datos de contacto de sus compañeros, podemos nombrarle cuando contactemos con esas personas para enviarles comunicaciones sobre la Prestación.

¿Cómo puede acceder y actualizar su información?

Éstos son sus derechos

Conforme a la legislación europea y a otras leyes de privacidad y protección de datos que puedan ser aplicables, tiene derecho a solicitar lo siguiente sin coste alguno para usted:

  • Acceso, corrección y eliminación de su información personal;
  • Restricción de nuestro tratamiento de su información personal, u oponerse a nuestro tratamiento; y
  • la portabilidad de su información personal.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, rogamos se ponga en contacto con nosotros en la dirección rol@e-rol.es. Responderemos a su solicitud en cumplimiento de las leyes aplicables. Puede que pidamos que verifique su identidad para asegurar la protección de su privacidad y así garantizar su seguridad.

¿Dónde se almacena su información?

Su información personal puede almacenarse y procesarse en su región o en otro país donde las empresas de Ediciones Rol, S.L. y sus proveedores de servicios mantengan servidores e instalaciones. Adoptamos medidas, entre ellas la formalización de contratos, para garantizar que la información permanece protegida en cualquier ubicación de forma acorde con las normas de protección exigidas por la legislación aplicable. Cuando la información personal se trasfiere desde el Espacio Económico Europeo (“EEE”) o Suiza a un país que no ha recibido una valoración de adecuación por parte de la Comisión Europea, nos acogemos a las salvaguardas adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo y los marcos del Escudo de privacidad aprobados por la Comisión Europea para transferir los datos.

Retención de datos

Retenemos su información personal durante el tiempo necesario para llevar a cabo la Prestación y procesar/tramitar las transacciones que haya solicitado, o para otros fines esenciales, tales como el debido cumplimiento de nuestras obligaciones legales, el mantenimiento de registros empresariales y financieros, la resolución de disputas, el mantenimiento de la seguridad, la detección y prevención de fraude abuso y exigir el cumplimiento de nuestros acuerdos/contratos.

Seguridad de los datos

Tomamos todas las precauciones para proteger su información personal contra el fraude, la pérdida, el robo, el uso indebido y el acceso, revelación, alteración y destrucción no autorizados a través del uso de las medidas técnicas y organizativas adecuadas y necesarias.

Justificación del tratamiento de su información personal

Recopilamos información personal sobre usted acogiéndonos a las leyes europeas de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

  • Si es necesario para facilitarle nuestro servicio o realizar una petición o transacción.
  • Si es necesario para el cumplimiento de la legislación vigente.
  • Siempre que proceda, con su aceptación; y/o
  • Si es necesario para el funcionamiento de nuestra empresa, para proteger la seguridad de nuestros sistemas, clientes y usuarios, detectar o prevenir el fraude, o satisfacer nuestros intereses legítimos, excepto cuando nuestros intereses queden anulados por sus derechos de privacidad.

Tiene derecho a retirar el consentimiento al tratamiento de su información personal, cuando está condicionado a su consentimiento, en cualquier momento, y cuando se base en nuestros intereses legítimos, puede tener derecho a oponerse al tratamiento.

Contacto

Si tiene alguna duda o solicitud en relación con nuestra política de privacidad o el tratamiento de sus datos póngase en contacto con:

Ediciones Rol, S.L.
Peris i Mencheta, 50
08032 Barcelona
Email: rol@e-rol.es

Puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en la jurisdicción correspondiente.